Diretoria de Recursos Humanos

Seção de Acompanhamento e Progressão Funcional Técnico de Suporte Operacional

DENOMINAÇÃO DA FUNÇÃO
TÉCNICO EM SUPORTE OPERACIONAL

DESCRIÇÃO SUMÁRIA DAS ATRIBUIÇÕES DA FUNÇÃO
Atividades relacionadas com suporte, gerenciamento e execução de serviços inerentes a equipamentos de informática e sistemas.

DESCRIÇÃO DETALHADA DAS ATRIBUIÇÕES DA FUNÇÃO

1) Efetuar todos os procedimentos necessários para ativar e desativar os equipamentos da comarca;
2) Ativar e desativar os equipamentos de comunicação de dados;
3) Informar à área responsável, eventuais problemas no funcionamento dos sistemas implantados na comarca;
4) Manter os equipamentos servidores em condições de operação, incluindo manutenção preventiva;
5) Realizar e responsabilizar-se pelas cópias de segurança (backup) de todas as informações mantidas nos equipamentos servidores de rede da comarca;
6) Responsabilizar-se pelos equipamentos de rede instalados na comarca;
7) Efetuar instalação e desinstalação de softwares e equipamentos;
8) Fornecer suporte a redes locais e remotas;
9) Executar a configuração de equipamentos;
10) Manter dados atualizados referentes à marca do equipamento, capacidade, quantidade de memória e ocupação do disco;
11) Orientar usuários para procedimentos de segurança de informações armazenadas em seus computadores;
12) Comunicar à área responsável, fornecedor ou à assistência técnica, conforme o caso, eventuais falhas ou defeitos nos equipamentos, incluindo-se softwares, aplicativos e sistema operacional;
13) Estar sempre disponível para os serviços que se fizerem necessários, ainda que fora do expediente normal;
14) Atuar como administrador do Sistema de Automação do Judiciário, executando tarefas pertinentes ao sistema, tais como: realização de auditorias, atualização do programa e tabelas não classificadas como padrão, orientação e treinamento, inclusão de usuários novos e vinculação das autorizações de acesso;
15) Executar outras tarefas correlatas a critério de seu superior imediato.